Konto löschen

Sie können Ihr EasyBility-Konto jederzeit selbst löschen — in der App oder hier auf dieser Seite, falls Sie die App nicht mehr installiert haben.

In der App löschen

1. Unten in der Leiste auf Optionen tippen.
2. Im Profilbereich nach unten scrollen bis Meinen Account unwiderruflich löschen — rot geschrieben, direkt über Abmelden.
3. Sind Sie in einem Pflegekreis die einzige Person mit der Rolle Owner, fragt die App zuerst, was mit dieser Gruppe geschehen soll: die Rolle an eine Person mit Admin-Rolle übertragen oder die Organisation auflösen.
4. Im letzten Schritt das Häkchen setzen und auf Konto löschen tippen.

Ohne die App löschen

Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben, können Sie Ihr Konto hier löschen. Dafür müssen Sie sich einmal anmelden — sonst könnte jede beliebige Person fremde Konten löschen. Ihre Zugangsdaten werden ausschließlich an unseren Server übermittelt, um Sie anzumelden; diese Seite speichert davon nichts.

Was dabei gelöscht wird

• Ihr Konto mit E-Mail-Adresse und Zugangsdaten
• Ihre eigenen Einträge in allen Pflegekreisen
• Ihre Mitgliedschaften und die dort erteilten Einwilligungen
• Ihre Schlüssel für die gemeinsam geführten Bereiche
• noch offene Einladungen, die Sie ausgesprochen haben

Pflegekreise, in denen Sie die einzige Person mit der Rolle Owner sind, werden je nach Ihrer Entscheidung aufgelöst oder an eine andere Person übergeben. Beim Auflösen werden alle Inhalte dieser Gruppe entfernt. In Gruppen, die bestehen bleiben, wird ein Schlüsselwechsel angestoßen — damit ist sichergestellt, dass nach Ihrem Austritt nichts Neues mehr für Sie lesbar wäre.

Was bestehen bleibt

Bewertungen. Bewertungen und Kommentare, die Sie zu Orten abgegeben haben, bleiben gespeichert und in der App sichtbar — sie sind für andere geschrieben. Die Verknüpfung zu Ihrem Konto entfällt mit der Löschung; danach lässt sich nicht mehr feststellen, welche Bewertungen zu Ihnen gehörten. Sollen einzelne ganz verschwinden, schreiben Sie uns bitte vorher an support@easybility.de.

Kaufbelege. Haben Sie in der App etwas gekauft oder ein Trinkgeld gegeben, bleibt der zugehörige Beleg erhalten: mit der Kennung des Geräts, über das der Kauf lief, der Kennung des Vorgangs beim App-Store, dem gekauften Produkt, dem Zeitpunkt und dem Ergebnis der Prüfung. Mit Ihrem Benutzerkonto ist er nicht verknüpft. Als Buchungsbeleg ist er acht Jahre aufzubewahren (§ 147 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 3 AO, gerechnet ab dem Schluss des Kalenderjahres des Kaufs); vorzeitig löschen dürfen wir ihn nicht.

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, schreiben Sie uns an support@easybility.de von der E-Mail-Adresse aus, mit der das Konto angelegt wurde. Wir löschen es dann für Sie.